1 Responsable y contacto
Jessica Yael Resnik es responsable del tratamiento de los datos personales utilizados por Luma Tinta y Mimo, con domicilio comercial en Billinghurst 238, 3B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Jessica gestiona personalmente los datos y las consultas del negocio. También intervienen los proveedores tecnológicos indicados en esta política.
Para consultas o para ejercer tus derechos, escribí a hola@lumatintaymimo.com.
2 Datos y finalidades
Al comprar, el formulario solicita correo electrónico, nombre, apellido, país y un dato de identificación mediante el campo denominado “Número de IVA”. También se registra información del pedido y del estado del pago.
Para solicitar un material gratuito o suscribirte a novedades, se solicita tu correo electrónico. Si nos contactás, recibimos la información que incluyas en tu consulta.
Estos datos se incorporan a los registros de contactos, pedidos y atención para gestionar tu solicitud o compra, entregar los materiales, atender consultas y reclamos, y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Los datos necesarios para una compra se utilizan para cumplir esa operación. Las comunicaciones promocionales requieren una elección separada.
Los formularios identifican los campos obligatorios. Si faltan datos requeridos o el correo es incorrecto, puede no ser posible procesar la solicitud o entregar el material.
3 Pagos
El pago se procesa mediante Mercado Pago Argentina. Los datos de tarjeta, vencimiento, código de seguridad, titular e identificación requeridos para pagar se ingresan en su formulario integrado.
Mercado Pago trata información para prestar sus servicios conforme a su propia información de privacidad. No envíes datos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas al correo de Luma Tinta y Mimo.
4 Regalos promociones y baja
Pedir un regalo o comprar un producto no te suscribe automáticamente a promociones.
Solo recibirás novedades comerciales de Luma Tinta y Mimo si elegís suscribirte. Podés retirar esa autorización mediante el enlace de baja de los correos promocionales o escribiendo a hola@lumatintaymimo.com.
La baja de promociones no impide recibir los mensajes necesarios para entregar lo que solicitaste, resolver una consulta o atender un reclamo.
5 Proveedores y tratamiento internacional
Utilizamos estos servicios:
systeme.io: tienda, formularios, gestión de contactos, entrega digital y envío de correos.
Mercado Pago Argentina: procesamiento y gestión del pago.
Google Workspace, incluidos Gmail y Drive: correo, almacenamiento y acceso a materiales mediante enlaces, según corresponda.
Cada proveedor interviene conforme a su función. Al utilizar Mercado Pago o abrir un enlace de Drive, también interactuás con esos servicios.
La utilización de proveedores internacionales puede implicar tratamiento de datos fuera de Argentina. Estas operaciones están sujetas a las reglas argentinas sobre transferencias internacionales de datos. Esta política no constituye por sí misma una autorización general para transferir información.
También puede corresponder comunicar datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad.
6 Almacenamiento del navegador y estadísticas de correo
Los servicios integrados de la tienda y del pago pueden utilizar cookies u otras tecnologías de almacenamiento del navegador. Podés revisar o administrar ese almacenamiento desde tu navegador; bloquearlo puede afectar algunas funciones.
La herramienta de campañas de systeme.io dispone de estadísticas de aperturas y clics. Su existencia no significa que todos los mensajes, incluidos los de compra o entrega, tengan el mismo seguimiento.
7 Conservación
El criterio de conservación es mantener los datos mientras sean necesarios para la finalidad informada y las obligaciones legales aplicables.
Los registros de compras y reclamos pueden requerir conservación para acreditar operaciones y atender responsabilidades legales. Al retirar tu autorización para promociones, tus datos dejan de utilizarse con ese fin; puede conservarse la información mínima necesaria para respetar y acreditar la baja.
Cancelar una suscripción no elimina necesariamente los registros de una compra. Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación de conservarlos, corresponde gestionar su supresión o anonimización. Podés solicitar la revisión o eliminación por el canal indicado a continuación.
8 Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a hola@lumatintaymimo.com. Para proteger tu información, puede ser necesario verificar tu identidad mediante los datos estrictamente necesarios.
El acceso es gratuito cada seis meses, salvo que exista un interés legítimo que justifique solicitarlo antes. El plazo legal de respuesta es de diez días corridos. Para rectificación, actualización o supresión, el plazo es de cinco días hábiles, con las excepciones legales de conservación que correspondan. Podés consultar el procedimiento en el sitio oficial de la AAIP.
“LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales”.
Leyenda establecida por el artículo 3 de la Resolución AAIP 14/2018.
9 Información de niñas y niños
La tienda y sus formularios están dirigidos a personas adultas, familias y docentes. No solicitamos deliberadamente datos personales de niñas o niños.
No incluyas nombres, fotografías ni información que permita identificarlos en formularios o consultas. Si enviaste estos datos por error, escribinos para revisar su tratamiento y la eliminación que corresponda.
10 Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios o en el tratamiento de datos. La versión publicada indicará su fecha. Una actualización no sustituye un consentimiento específico cuando sea necesario.